1. Ambito di applicazione
La presente politica descrive la composizione dei prezzi, l’applicazione dell’IVA, la modalità di consegna DDP, le spese di spedizione e i costi connessi all’importazione per gli ordini destinati all’Italia.
Prima del pagamento, il cliente può verificare nel checkout il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e l’importo complessivo dell’ordine.
2. Composizione del prezzo
I costi dell’ordine vengono riepilogati nella pagina di checkout.
A seconda della tipologia dell’ordine, il totale può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
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IVA applicabile;
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eventuali costi di importazione;
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altri importi chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
L’importo visualizzato nel checkout prima della conferma dell’ordine costituisce il riferimento per il prezzo applicabile.
Prezzi e costi possono essere aggiornati in seguito a modifiche fiscali, logistiche, commerciali o promozionali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo degli ordini già confermati.
Gli importi normalmente applicabili devono essere comunicati prima del pagamento e non vengono aggiunti successivamente se non già indicati durante il processo di acquisto.
3. IVA italiana
Per gli ordini con consegna in Italia, i prezzi dei prodotti comprendono normalmente l’IVA italiana applicabile.
Quando il prodotto è soggetto all’aliquota ordinaria, il prezzo include l’IVA del 22%.
Qualora una diversa aliquota sia prevista dalla normativa fiscale applicabile, il calcolo dell’imposta segue le relative disposizioni.
L’IVA già compresa nel prezzo del prodotto normalmente non viene richiesta una seconda volta per la stessa operazione.
Eventuali modifiche della normativa fiscale possono comportare aggiornamenti dei prezzi o delle modalità di esposizione dell’IVA.
4. Consegna con modalità DDP
Gli ordini destinati all’Italia possono essere spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Quando questa modalità è applicabile, l’importo dell’ordine può comprendere:
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dazi doganali;
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imposte sull’importazione;
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costi di sdoganamento;
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altri costi direttamente collegati all’importazione, se indicati.
Il dettaglio effettivo dei costi è quello riportato nel checkout.
Nelle spedizioni DDP normalmente applicate, il destinatario non è tenuto a versare nuovamente dazi o spese di sdoganamento già inclusi nell’importo dell’ordine.
Le operazioni doganali possono essere gestite dal vettore, dagli operatori logistici o da altri fornitori coinvolti nella spedizione.
Qualora siano necessarie ulteriori verifiche o documenti, le relative comunicazioni possono essere effettuate utilizzando i recapiti forniti con l’ordine.
5. Spedizione e spese di trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
L’organizzazione della spedizione può dipendere da:
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disponibilità dei prodotti;
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ubicazione del magazzino;
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indirizzo di consegna;
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area geografica;
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rete logistica disponibile.
I tempi di trasporto possono variare in funzione delle circostanze operative. Le informazioni di tracciamento, quando disponibili, costituiscono il principale riferimento per seguire la spedizione.
Quando sono soddisfatte le condizioni previste, alcuni ordini possono beneficiare della spedizione gratuita.
Negli altri casi, le spese di spedizione applicabili sono quelle visualizzate nel checkout.
Le condizioni della spedizione gratuita e gli importi delle spese di spedizione sono quelli indicati prima del pagamento.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Spedizione.
6. Eventuali costi aggiuntivi
Il prezzo del prodotto, le spese di spedizione e gli altri importi applicabili vengono normalmente comunicati prima della conclusione dell’ordine.
Qualora costi logistici supplementari derivino da situazioni quali:
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indirizzo errato o incompleto;
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rifiuto della consegna;
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mancata consegna per cause imputabili al destinatario;
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mancata collaborazione nelle verifiche richieste per la consegna;
la relativa gestione può essere valutata secondo le circostanze del caso e la normativa applicabile.
Tali situazioni non riguardano costi normalmente applicabili che avrebbero dovuto essere comunicati prima del pagamento.
7. Documentazione doganale
Per le spedizioni internazionali possono essere predisposti i documenti necessari alle procedure di importazione.
La documentazione può comprendere, a seconda del caso:
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fattura commerciale;
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documenti di trasporto;
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dati identificativi della spedizione;
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altri documenti richiesti dalla normativa applicabile.
Il tipo di documentazione dipende dal prodotto, dal metodo di trasporto, dalla destinazione e dalle procedure doganali applicabili.
La documentazione viene utilizzata esclusivamente per le operazioni connesse al trasporto internazionale e allo sdoganamento.
8. Documentazione dell’ordine
Durante il checkout il cliente può visualizzare il riepilogo dell’ordine con il dettaglio degli importi applicabili.
Dopo la conclusione dell’ordine, i relativi documenti possono essere utilizzati per:
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consultazione dell’ordine;
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assistenza post-vendita;
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gestione di resi o rimborsi;
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documentazione personale.
Le modalità di consultazione possono avvenire tramite l’area ordini del sito o attraverso il servizio di assistenza.
Il tipo di documentazione disponibile dipende dalle informazioni dell’ordine e dalle disposizioni applicabili.
9. Ambito territoriale
La presente politica si applica agli ordini con consegna nel territorio italiano, comprese le principali aree insulari servite.
Per località remote, isole minori, indirizzi particolari o aree con limitata copertura logistica possono essere previste modalità di spedizione differenti.
Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Spedizione.
Qualora una disposizione della presente politica risulti incompatibile con norme imperative in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.
10. Contatti
Per domande relative ai prezzi, all’IVA, alla modalità DDP, ai costi di importazione o all’importo dell’ordine è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 3825 Palm Island Ct, Las Vegas, NV 89147, US
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Telefono: +1 (702) 546-7861
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E-mail: order@dravornexa.com
I recapiti riportati nelle politiche del sito, nelle pagine di acquisto e nel checkout dovrebbero essere coerenti tra loro.
Qualora tali informazioni vengano aggiornate, anche la presente pagina può essere modificata di conseguenza.