Informativa sulla Privacy

1. Informazioni sulla presente informativa

La presente informativa descrive come possono essere raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti i dati personali durante l’utilizzo del sito.

Si applica, tra l’altro, alla navigazione, alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai rimborsi, alle richieste post-vendita e alle comunicazioni con l’assistenza.

Nell’ambito dei trattamenti pertinenti, il sito opera come titolare del trattamento e tratta i dati personali in conformità al GDPR e alle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Prima di utilizzare le relative funzionalità o fornire dati personali, si consiglia di leggere la presente informativa.

La presente informativa non limita i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.

 

 

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i trattamenti connessi alle interazioni con il sito, tra cui:

  • navigazione e ricerca di prodotti;

  • creazione e gestione degli ordini;

  • verifica dei pagamenti;

  • spedizione e consegna;

  • resi, rimborsi e assistenza post-vendita;

  • comunicazioni con il cliente;

  • funzionamento e sicurezza del sito.

I servizi del sito non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.

Qualora vengano individuati dati personali riferibili a utenti di età inferiore a 18 anni, tali dati possono essere cancellati, sottoposti a limitazione o gestiti secondo le circostanze e la normativa applicabile.

 

 

3. Dati che possono essere trattati

I dati personali vengono raccolti nella misura necessaria per fornire i servizi, gestire le transazioni o perseguire le finalità indicate nella presente informativa.

Dati forniti dall’utente

  • Possono comprendere:

    • nome;

    • numero di telefono e altri recapiti;

    • indirizzo e-mail;

    • indirizzo di consegna;

    • dati di fatturazione;

    • informazioni e cronologia degli ordini;

    • contenuto delle comunicazioni con l’assistenza o il servizio post-vendita.

  • I dati relativi alle carte e altri dati di pagamento sono generalmente trattati dai fornitori dei servizi di pagamento. Il sito, di norma, non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Dati tecnici

  • Durante l’accesso al sito possono essere raccolti automaticamente:

    • indirizzo IP;

    • tipo di dispositivo;

    • browser e sistema operativo;

    • data e ora di accesso;

    • pagine visitate;

    • identificatori Cookie o analoghi;

    • registri tecnici e di sicurezza.

  • Non vengono raccolti intenzionalmente dati personali sensibili non pertinenti ai servizi forniti dal sito.

4. Finalità e basi giuridiche

La base giuridica applicabile dipende dalla finalità del trattamento.

Ordini e servizi

  • I dati necessari per ricevere e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza post-vendita sono generalmente trattati per l’esecuzione di un contratto o per adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Comunicazioni relative agli ordini

  • Le informazioni utilizzate per aggiornamenti sugli ordini, spedizioni e comunicazioni con il cliente possono essere trattate sulla base dell’esecuzione del contratto o, ove applicabile, del legittimo interesse.

Sicurezza del sito e delle transazioni

  • I dati tecnici e di sicurezza possono essere utilizzati per individuare frodi, accessi anomali, rischi informatici e problemi relativi al funzionamento del sito.

  • Tali trattamenti possono basarsi sul legittimo interesse. Quando appropriato, possono essere adottate tecniche di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione dei dati.

Obblighi legali

  • I dati relativi a fiscalità, contabilità, transazioni o altri obblighi normativi possono essere trattati e conservati quando necessario per adempiere a obblighi di legge.

Preferenze, analisi e marketing

  • Quando la normativa richiede il consenso, i trattamenti relativi a Cookie non necessari, preferenze, analisi o marketing vengono effettuati sulla base del consenso dell’utente.

  • La mancata comunicazione dei dati necessari può impedire la conclusione dell’ordine o la fornitura del servizio richiesto.

 

 

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie, archiviazione locale e tecnologie analoghe per:

  • consentire il funzionamento essenziale del sito;

  • mantenere il contenuto del carrello;

  • memorizzare determinate preferenze;

  • verificare accessi o transazioni;

  • proteggere il sito;

  • analizzare le modalità di utilizzo.

I Cookie necessari possono essere utilizzati per il funzionamento delle pagine, la gestione degli ordini e le verifiche di sicurezza.

I Cookie analitici, di preferenza o di marketing soggetti a consenso vengono attivati solo dopo l’acquisizione del consenso richiesto.

Le preferenze possono essere gestite tramite le Impostazioni Cookie o le funzioni disponibili nel browser.

La disattivazione di alcuni Cookie non necessari può incidere sulle funzionalità personalizzate o statistiche.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica sui Cookie.

 

 

6. Sicurezza dei dati

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo improprio dei dati, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate alle attività di trattamento, tra cui:

  • protezione dei dati durante la trasmissione;

  • controllo degli accessi;

  • gestione delle autorizzazioni;

  • monitoraggio dei sistemi;

  • gestione delle vulnerabilità;

  • aggiornamento delle misure di sicurezza.

I sistemi informatici e le comunicazioni tramite Internet comportano rischi intrinseci; non è quindi possibile eliminare ogni rischio di sicurezza.

Le misure adottate possono essere aggiornate in base al contesto tecnico, ai rischi e alle attività di trattamento.

 

 

7. Condivisione dei dati e servizi di terze parti

Quando necessario per fornire i servizi, alcuni dati personali possono essere condivisi con fornitori che supportano le attività del sito, tra cui:

  • servizi di pagamento;

  • vettori e servizi logistici;

  • sistemi di magazzino;

  • hosting;

  • assistenza tecnica;

  • servizi di sicurezza informatica e delle transazioni;

  • strumenti per il servizio clienti.

Il sito può inoltre utilizzare servizi Google.

  • Google Analytics : Può essere utilizzato per analizzare il traffico, le prestazioni delle pagine e le interazioni con il sito.

  • Google Ads : Può essere utilizzato per misurare le prestazioni pubblicitarie, le conversioni e, previo consenso quando richiesto, altre funzionalità pubblicitarie.

  • Google reCAPTCHA : Può essere impiegato per rilevare attività automatizzate, richieste anomale e altri possibili rischi di sicurezza.

  • Google Tag Manager : Può essere utilizzato per la gestione dei tag e delle relative configurazioni tecniche.

  • In base alla configurazione effettiva, tali servizi possono trattare dati relativi al dispositivo, alla navigazione, agli identificatori Cookie, agli accessi e altre informazioni tecniche.

Per ulteriori informazioni, possono essere consultati:

  • Norme sulla privacy di Google

  • Informazioni di Google sull’utilizzo dei dati per la pubblicità

Quando un fornitore opera come responsabile del trattamento, il relativo rapporto viene gestito secondo le disposizioni applicabili e le misure di protezione previste.

Salvo quanto necessario per fornire i servizi, adempiere a obblighi legali o sulla base di un’altra valida base giuridica, i dati personali non vengono venduti a terzi non pertinenti.

 

 

8. Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o conservati, ove possibile, all’interno dello Spazio economico europeo.

L’utilizzo di alcuni servizi di terze parti può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono gestiti mediante i meccanismi previsti dalla normativa, che possono comprendere:

  • decisioni di adeguatezza;

  • clausole contrattuali standard;

  • altri meccanismi legittimi di trasferimento.

La modalità applicabile dipende dal servizio utilizzato, dal destinatario e dalle circostanze del trattamento.

 

 

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per periodi determinati in funzione delle finalità del trattamento e degli obblighi applicabili.

La durata può dipendere da:

  • finalità del trattamento;

  • gestione degli ordini e del servizio post-vendita;

  • requisiti fiscali e contabili;

  • obblighi di legge;

  • gestione di controversie o altre esigenze applicabili.

I dati relativi a ordini, pagamenti, fatture e assistenza possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa pertinente.

Quando i dati non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione del trattamento, secondo le circostanze.

 

 

10. Violazioni dei dati personali

In presenza di un incidente che coinvolga dati personali, la situazione viene valutata in base alla natura dell’evento, alle possibili conseguenze e agli obblighi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Le misure adottate possono includere:

  • limitazione degli accessi;

  • analisi delle cause;

  • correzione di problemi tecnici o di sistema;

  • adeguamento delle misure di sicurezza.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, la violazione viene notificata all’autorità di controllo competente.

Se l’incidente può comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone interessate, vengono fornite le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

 

 

11. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, quando ne ricorrono le condizioni, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso : Ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e accedere ai dati pertinenti.

  • Rettifica : Richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.

  • Cancellazione : Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

  • Limitazione : Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento quando applicabile.

  • Portabilità : Ricevere, nei casi previsti, i dati pertinenti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

  • Opposizione : Opporsi, quando previsto, ai trattamenti basati sul legittimo interesse o su altre basi giuridiche per le quali tale diritto è applicabile.

  • Revoca del consenso : Revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti che si basano su tale presupposto.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Se l’interessato ritiene che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile, può presentare reclamo all’autorità di controllo competente o utilizzare gli altri mezzi di tutela previsti dalla legge.

 

 

12. Minori

I servizi del sito non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni e tali utenti non dovrebbero fornire dati personali tramite il sito.

Qualora vengano individuati dati personali relativi a minori, questi possono essere gestiti secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.

 

 

13. Contatti

Per domande sulla presente informativa, sul trattamento dei dati personali o sull’esercizio dei diritti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 3825 Palm Island Ct, Las Vegas, NV 89147, US

  • Telefono: +1 (702) 546-7861

  • E-mail: order@dravornexa.com

Le richieste relative ai dati personali vengono valutate e gestite in base al loro contenuto e alla normativa applicabile.

 

 

14. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, funzionali, operative o delle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente per verificare le informazioni attualmente applicabili.