Metodi di Pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Attualmente sono accettati pagamenti tramite le seguenti carte:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (EUR).

Al momento non sono supportati:

  • pagamento alla consegna;

  • contanti;

  • bonifico bancario;

  • assegni;

  • pagamenti tramite criptovalute.

I metodi effettivamente disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout.

Prima di effettuare l’ordine, è consigliabile verificare che la carta utilizzata sia abilitata agli acquisti online e, quando necessario, alle transazioni internazionali.

2. Verifica prima del pagamento

Prima di confermare il pagamento, è consigliabile controllare:

  • prodotti e quantità;

  • indirizzo di consegna;

  • dati di contatto;

  • spese di spedizione;

  • importo totale dell’ordine.

Dopo aver selezionato il pagamento con carta, possono essere richiesti numero della carta, data di scadenza, dati di sicurezza o altre informazioni necessarie.

Le modalità di verifica dipendono dall’emittente della carta, dal fornitore del servizio di pagamento e dai controlli di sicurezza applicabili.

3. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Le transazioni vengono elaborate tramite canali di pagamento conformi ai requisiti applicabili.

In funzione del processo utilizzato, possono essere adottati strumenti quali:

  • trasmissione cifrata dei dati;

  • gateway di pagamento sicuri;

  • sistemi di rilevamento del rischio;

  • verifiche dell’identità o della transazione.

I dati sensibili completi della carta, come numero, data di scadenza e codice di sicurezza, vengono normalmente trattati dal fornitore del servizio di pagamento. Il sito, in genere, non conserva direttamente i dati completi della carta.

I dati personali connessi al pagamento sono trattati secondo il GDPR e le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

4. Prezzi, IVA e costi dell’ordine

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).

Per i consumatori in Italia, i prezzi visualizzati includono normalmente l’IVA applicabile, secondo quanto indicato nelle pagine dei prodotti e nel checkout.

L’importo complessivo può comprendere:

  • prezzo dei prodotti;

  • spese di spedizione;

  • imposte applicabili;

  • altri costi relativi all’importazione o alla consegna chiaramente indicati.

Prima del pagamento, il consumatore può verificare i costi applicabili e il totale dell’ordine.

Dopo il pagamento non dovrebbero essere aggiunti costi standard che non siano stati comunicati durante il processo di acquisto.

Per informazioni su IVA, modalità DDP, dazi e composizione dei prezzi, consultare la Politica IVA e Prezzi DDP.

5. Esito del pagamento e conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nella relativa fase di conferma ed elaborazione.

Quando è disponibile la comunicazione via e-mail, le informazioni di conferma dell’ordine vengono normalmente inviate all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

È quindi importante inserire un indirizzo e-mail corretto.

Un pagamento non riuscito può dipendere da:

  • stato della carta;

  • limitazioni dell’emittente;

  • verifiche di sicurezza;

  • problemi di rete;

  • dati di pagamento non coerenti;

  • indisponibilità temporanea del servizio di pagamento.

In base alla situazione, è possibile riprovare oppure utilizzare un altro metodo disponibile nel checkout.

Se non è chiaro se il primo pagamento sia stato completato, è consigliabile verificare lo stato dell’ordine e i movimenti di pagamento prima di inviare nuovamente l’ordine.

Transazioni anomale, segnalazioni di rischio o incongruenze nei dati possono richiedere ulteriori verifiche oppure impedire il completamento del pagamento.

6. Modalità di rimborso

Per gli ordini che soddisfano le condizioni previste, il rimborso viene normalmente elaborato sul metodo di pagamento originario.

Prima dell’avvio del rimborso possono essere necessarie le verifiche previste per l’ordine, la cancellazione o il reso.

Il tempo necessario affinché l’importo risulti disponibile dipende da:

  • banca;

  • emittente della carta;

  • fornitore del servizio di pagamento;

  • relativi tempi di elaborazione e regolamento.

Se il metodo di pagamento originario non può ricevere il rimborso, la modalità successiva può essere determinata secondo le regole del fornitore di pagamento, dell’emittente e della normativa applicabile.

Per condizioni e procedure, consultare:

7. Problemi relativi al pagamento

È possibile contattare il servizio post-vendita per verificare situazioni quali:

  • pagamento non riuscito;

  • addebito duplicato;

  • stato del pagamento anomalo;

  • stato del rimborso non chiaro;

  • altri problemi relativi al pagamento dell’ordine.

Per facilitare la verifica, è consigliabile fornire il numero dell’ordine e soltanto le informazioni di pagamento necessarie alla gestione della richiesta.

Non inviare tramite normali e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati finanziari sensibili non necessari.

8. Contatti

Per domande relative a pagamenti, ordini o rimborsi:

  • Indirizzo: 3825 Palm Island Ct, Las Vegas, NV 89147, US

  • Telefono: +1 (702) 546-7861

  • E-mail: order@dravornexa.com

I recapiti dovrebbero essere coerenti con quelli indicati nel checkout e nelle altre politiche del sito.