1. Finalità della pagina
La presente pagina integra le informazioni legali e commerciali relative agli acquisti effettuati da consumatori in Italia, con particolare riferimento a:
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area dei servizi;
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prezzi e imposte;
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spedizione e sdoganamento;
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resi e diritto di recesso;
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pagamenti e protezione dei dati;
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gestione delle controversie;
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contatti.
2. Sito e area dei servizi
Sito web: dravornexa.com
La vendita dei prodotti, la consegna e i relativi servizi post-vendita sono attualmente rivolti esclusivamente ai consumatori con consegna in Italia.
I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono l’IVA italiana applicabile del 22%.
Quando previsto dalla modalità di spedizione internazionale utilizzata, il prezzo può comprendere anche dazi di importazione, costi di sdoganamento e altri oneri connessi all’importazione in Italia.
Gli ordini vengono spediti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Quando tale modalità trova regolare applicazione, dazi, costi di sdoganamento e relativi oneri di importazione sono inclusi nel prezzo dell’ordine o nell’importo indicato al checkout. Il destinatario normalmente non deve corrispondere nuovamente gli stessi costi al momento della consegna.
L’importo effettivamente applicabile è quello visualizzato nel checkout prima del pagamento.
3. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti.
In funzione dell’indirizzo, del pacco e dell’organizzazione logistica, possono essere utilizzati servizi di trasporto quali:
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USPS;
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FedEx;
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UPS;
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altri servizi logistici applicabili.
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’organizzazione della spedizione richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato verso l’Italia è generalmente di 8–12 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una data di consegna fissa. Zone remote, isole, indirizzi particolari, festività, procedure doganali o variazioni della rete logistica possono incidere sui tempi effettivi.
Salvo diverso accordo, la consegna resta soggetta alle disposizioni applicabili della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
I pacchi internazionali possono essere accompagnati dalla documentazione richiesta in base alle procedure di importazione e sdoganamento applicabili.
Per informazioni su aree servite, tracciamento, anomalie di consegna e indirizzi, consultare la Politica di Spedizione.
4. Prezzi, IVA e trasparenza dei costi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito e nel checkout.
Per i consumatori in Italia, i prezzi visualizzati includono l’IVA applicabile del 22%.
Quando si applica la modalità DDP, l’importo dell’ordine può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
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dazi di importazione;
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costi di sdoganamento;
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altri costi applicabili chiaramente indicati.
Prima del pagamento, il consumatore può verificare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e l’importo totale dell’ordine.
Le normali spese di consegna o altri costi aggiuntivi non indicati prima della conclusione dell’ordine non dovrebbero essere aggiunti successivamente all’ordine confermato.
Se sono disponibili servizi di consegna opzionali o aggiuntivi, i relativi costi sono quelli mostrati al momento della selezione e nel checkout.
5. Recesso, resi e sostituzioni
Per gli acquisti a distanza che soddisfano le condizioni previste dalla normativa, il consumatore può generalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza doverne indicare il motivo.
Il diritto legale di recesso è distinto da eventuali procedure aggiuntive di sostituzione o assistenza post-vendita offerte dal sito.
Per gestire un reso o una sostituzione possono essere richiesti, in base alla situazione:
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numero dell’ordine;
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informazioni relative all’ordine o al pagamento;
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descrizione dello stato del prodotto;
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fotografie o video, quando necessari per verificare la situazione.
Per modalità di richiesta, costi di restituzione, rimborsi, sostituzioni ed eventuali eccezioni al diritto di recesso, consultare la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le disposizioni della presente pagina non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
6. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi che operano secondo i requisiti di sicurezza applicabili ai servizi di pagamento.
I dati completi delle carte e altre informazioni bancarie sensibili vengono normalmente trattati dal relativo fornitore del servizio di pagamento e, di norma, non sono conservati direttamente dal sito.
Il sito utilizza connessioni HTTPS per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, intercettazione o alterazione dei dati durante la trasmissione.
Il trattamento dei dati personali deve avvenire nel rispetto del GDPR e delle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati, considerando principi quali:
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liceità;
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trasparenza;
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limitazione delle finalità;
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minimizzazione dei dati;
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sicurezza;
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limitazione della conservazione.
Per informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo, sulla condivisione e sulla conservazione dei dati personali, nonché sui diritti dell’interessato, consultare:
Per Cookie e tecnologie analoghe, consultare la Politica sui Cookie.
7. Diritti ai sensi del GDPR
Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare diritti quali:
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accesso ai dati personali;
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rettifica dei dati inesatti;
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cancellazione;
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limitazione del trattamento;
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portabilità dei dati;
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opposizione a determinati trattamenti;
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revoca del consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
Per informazioni sulle condizioni e sulle modalità di esercizio dei diritti, consultare la Privacy Policy e l’Informativa GDPR.
8. Legge applicabile e controversie
Le questioni relative ad acquisti, pagamenti, spedizioni, assistenza post-vendita e utilizzo del sito sono soggette, quando applicabile, alle pertinenti norme italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversia, è possibile contattare inizialmente il servizio post-vendita per tentare una soluzione.
Se non è possibile risolvere la controversia tramite comunicazione diretta, il consumatore può ricorrere agli strumenti e alle autorità giudiziarie competenti previsti dalla normativa applicabile.
Qualsiasi disposizione relativa alla competenza giurisdizionale non limita le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge.
9. Contatti
Per domande relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o altre questioni trattate nella presente pagina, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 3825 Palm Island Ct, Las Vegas, NV 89147, US
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Telefono: +1 (702) 546-7861
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E-mail: order@dravornexa.com
I recapiti indicati nelle politiche del sito, nel checkout e nelle altre informazioni pubbliche dovrebbero rimanere coerenti.
In caso di modifica dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate di conseguenza.
10. Disposizioni aggiuntive
Qualora una disposizione della presente pagina sia in contrasto con una norma inderogabile applicabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge pertinente.
La presente pagina può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, delle procedure di vendita, delle modalità logistiche o delle attività operative. La versione corrente è quella pubblicata sul sito.